Klacht: games

ron70 op 28 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 september 2012
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 28 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

me zoon van 11 heeft games op de telefoon die gratis zijn gedownload en nu blijkt dat ik voor de games al maanden betaald,dus er staat gratis je wordt lid van jullie en betaald gewoon zonder dat je er erg in heb,beetje raar

Gewenste Oplossing:

me geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste ron70, We hebben jou zojuist een e-mail gestuurd met daarin de vraag naar meer informatie. Zou je hier op willen reageren? Met vriendelijke groet, Jochen 24/7 Web Crew

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie