Klacht: Slechte service

Fam. Geerligs op 08 april 2021 over Gamepoint in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamepoint
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 8 april 2021

Een gebruiker van Gamepoint ervaart regelmatig problemen met de website, zoals vastlopers en het wegvallen van spellen. Bij het zoeken naar hulp wordt de gebruiker vaak van het kastje naar de muur gestuurd, wat leidt tot snel verlies van speelgeld.

Mijn Klacht:

Vaak problemen met de site. (slaat vast, spel valt weg)
Vraag je om hulp, word je van het kastje naar de muur gestuurd.
Hierdoor ben je snel door je speelgeld heen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer je normaal word geholpen door de helpdesk.
ze geven de fout toe, maar geen speelgeld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamepoint

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamepoint nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fam. Geerligs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM