Klacht: Onterechte ban en gebrek aan klantenservice

klager405edded op 11 november 2026 over Gamepoint in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamepoint
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 11 november 2026

Een gebruiker van Gamepoint ervaart frustratie door een onterechte ban opgelegd door een medewerker, die volgens de gebruiker niet openstaat voor kritiek. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Gamepoint, voelt de gebruiker zich niet gehoord en beschouwt dit als een schending van zijn recht op vrije meningsuiting. De gebruiker overweegt juridische stappen te ondernemen als de ban niet wordt opgeheven.

Mijn Klacht:

Ik heb weer een onterechte ban gekregen van een van de medewerkers van Gamepoint, die blijkbaar geen waarheid duldt. Ik heb contact opgenomen met Gamepoint over deze situatie, maar zij willen hun medewerkers niet aanspreken op hun gedrag. Dit is voor mij zeer frustrerend, omdat ik het gevoel heb dat mijn recht op vrije meningsuiting wordt geschonden. Als deze zoveelste ban niet direct wordt opgeheven, zie ik mij genoodzaakt om een klacht in te dienen bij het Openbaar Ministerie wegens het omzeilen van de wet op vrije meningsuiting en oplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat de ban onmiddellijk wordt opgeheven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM