Een gebruiker van Gamepoint ervaart herhaaldelijk dat hij in plaats van bingo het spel RAD VAN FORTUIN krijgt. Deze situatie leidt tot frustratie bij de speler. De klacht is goedgekeurd.
krijg telkens RAD VAN FORTUIN i.p.v. bingo
goede en directe verbinding met bingo
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
