Mijn Klacht:
27 juli kreeg ik een sms met het bericht dat ik een abonnement had afgesloten a 5 euro per week. Voor gamecraze spongebob. Dit zonder toestemming! Heb direct via mijn telefoonaanbieder (tmobile) alle mogelijkheden geblokkeerd zodat er geen geld afgeschreven zou kunnen worden. Echter is deze 5 euro toch afgeschreven. Zojuist ontving ik opnieuw bericht over dit abonnement. Ik neem aan dat door de juiste instellingen via my Tmobile dat er niet opnieuw kosten in rekening worden gebracht. Maar deze 5 euro die onterecht is afgeschreven wens ik terug te ontvangen. Dit is niet een manier om geld binnen te harken als bedrijf. Zeer onprofessioneel en lijkt mij ook niet juridisch kloppend.
Gewenste Oplossing:
5 euro terug betalen en jullie beleid aanpassen betreft het afsluiten van abonnementen!
