Klacht over Gamecraze: Zonder toestemming abon…

Mijn Klacht:

Onlangs een nieuw telefoonabonnement afgesloten. Reden om de bijhorende factuur van mijn telefoonprovider eens goed te bestuderen. Ik ben me kapot geschrokken. Ik kwam erachter dat ik al een jaar lang betaald heb voor een ‘Badland Gamecraze abonnement’. Elke 4 weken 5 euro, dus zo’n 260 euro!!! Ik heb geen idee wat dit abonnement behelst en ik weet ook heeeeel zeker dat ik dit never nooit ben aangegaan. Ik vind het schandalig! Ik eis mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wens het abonnementsgeld terug te krijgen van het abonnement dat ik niet ben aangegaan. Dat komt neer op: 13 maanden x 20 euro 260 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 12 september 2021 om 20:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Kuik,

In antwoord op uw mail het volgende;

We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u de gemaakte kosten vergoeden.

Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk stuurt, dan zal het bedrag binnen 15 werkdagen op uw rekening teruggestort worden. Ons mailadres is :
[email protected].

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Klacht: Zonder toestemming abonnementsgeld innen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten