Geachte mevrouw van Geel, In antwoord op uw mail het volgende; We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u graag de kosten vergoeden. Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk...
Samenvatting wordt geladen...
Ik check zelden mijn telefoontekening van t-mobile. Vandaag laat ik maar weer eens kijken. zie ik dat ik een wekelijkse betaling heb van €5,00 aan Tom and Jerry Gamecraze. Ik was hier totaal niet van op de hoogte. Ik betaal nu al zo n 20 wekenlang €5,00 voor niets. Heel vreemd. Gelijk stopgezet.
Terug storten van totale kosten. €100,00
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2022 om 10:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
