Mijn Klacht:

Na het ontvangen mijn telefoonrekening kwam ik er achter dat er een extra 25 euro is afgeschreven. Via payinfo kwam ik uit op GameCraze Subway Surfer…
Ik heb hier echter NOOIT toestemming voor gegeven sterker nog ik weet niet eens wat het is ?!.. en het is mij echt een groot raadsel hoe dit gebeurd kan zijn! Ik heb ook geen bevestiging per mail of sms ontvangen.. helemaal niks! Schijnbaar mogen zij zomaar elke week 5 euro afschreven van je maandelijks mobiele telefoonrekening! Absurd en echt oplichterij !

Gewenste Oplossing:

Terugvordering van 6 weken a 5 euro, totale bedrag van de zogenoemde abonnementslooptijd.