Klacht over Gamecraze: Opeens abonnee geworden…

Mijn Klacht:

Ik krijg opeens bericht dat ik abonnee ben geworden voor een spelletje en wel voor 5 euro per week. Ik heb hier direct op gereageerd maar ik moet nu toch 5 euro betalen.het is niet correct dat ik abonnee ben maar hellemaal van niets weet maar als ik binnen paar minuten hier op reageer vind ik helemaal dat onterecht is de betaling door te voeren. Ik speel geen spelletjes. Bezoek dit soort sites niet en begrijp niet waar dit vandaan komt.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van 5 euro en dat dit niet meer voorkomt. Het is voor mij compleet onduidelijk hoe dit is gebeurd en of ik goed gehandeld heb door ondanks dat ik me niet aangemeld toch een link gevolgd heb om me af te melden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 17 januari 2022 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Beelen,

In antwoord op uw bericht het volgende;

We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u graag de kosten vergoeden. Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk stuurt, dan zal het bedrag van EUR 5,- binnen 10 werkdagen teruggestort worden. Ons mailadres is [email protected]

Voor een blokkade kunt u terecht op de site www.payinfo.nl

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Klacht: Opeens abonnee geworden Onder dat er iets van weet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten