Mijn Klacht:
Ten onrechte is er via mijn mobiel tf- kosten afgeboekt voor een abonnement van gamecraze waar ik nooit toestemming voor heb gegeven
Gewenste Oplossing:
Als ik alle abonnemetskosten terug heb.
Klacht: onterechte afboeking
Jan Cremers op 17 januari 2022 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 17 januari 2022 om 20:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Cremers,
Dank voor uw bericht.
Na controle van uw nummer blijkt dat u onderstaande content heeft besteld en gedownload;
Download history
Created_at Fetched Content
14:07:02
05-09-2021 yes - Subway Surfers Seoul
14:09:09
05-09-2021 yes - Subway Surfers Seoul
14:09:37
05-09-2021 yes - Subway Surfers Seoul
Wij zullen u niet crediteren aangezien de dienst vrijwillig is aangegaan.
Voor een blokkade kunt u terecht op de site www.payinfo.nl
met vriendelijke groet,
CFM Customer Care
