N. Sanggam op 22 augustus 2022 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte mevrouw Sanggam, Dank voor uw bericht. Via onze customer care is uw bericht reeds bij ons binnen gekomen en een antwoord gemaild. met vriendelijke groet CFM Customer Care
Een klant heeft aangegeven dat er onterecht kosten in rekening zijn gebracht door Gamecraze, zonder voorafgaande communicatie. De klant verzoekt om een terugbetaling van deze bedragen, die zijn begonnen op 10 november 2021.
Goedenavond,
Er zijn onterecht kosten in rekening gebracht en hierover is nooit gecommuniceerd. Graag deze bedragen zsm terug storten. Dit is begonnen vanaf 10-11-2021. Dit is gefactureerd op 06xxxx0830
Graag hoor ik zsm van u.
Mvg
N. Sanggam
Dat het geld terug wordt gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 augustus 2022 om 00:11 geantwoord
Geachte mevrouw Sanggam,
Dank voor uw bericht.
Via onze customer care is uw bericht reeds bij ons binnen gekomen en een antwoord gemaild.
met vriendelijke groet
CFM Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
