Mijn Klacht:
3 maal is een bedrag van 5 euro afgeboekt namens gamecraze. nooit toestemming voor gegeven.
Gewenste Oplossing:
Dat dit stop
Klacht: Onterecht afboeken van kosten
Sb82 op 18 februari 2022 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bronk, Dank voor uw bericht De dienst is inmiddels stopgezet. Voor een blokkade kunt u terecht op de site www.payinfo.nl Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geinformeerd. met vriendelijke groet, CFM Customer Care
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 18 februari 2022 om 16:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Bronk,
Dank voor uw bericht
De dienst is inmiddels stopgezet.
Voor een blokkade kunt u terecht op de site www.payinfo.nl
Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geinformeerd.
met vriendelijke groet,
CFM Customer Care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
