Klacht over Gamecraze: Onterecht 5 euro afgesc…

Mijn Klacht:

Beste,

Ik kreeg deze maand mijn telefoonrekening van T-mobile en daar bleek €25 te worden geïncasseerd voor een mobieldienst van Gamecraze. Ik ben woest, want ik heb dat zeker niet gedaan nergens goedkeuring voor gegeven of überhaupt van bewust geweest dat het actief zou zijn.

Dit gaan jullie zo snel mogelijk terug betalen anders zien wij elkaar bij de klachtencommissie.

Ik ga T-mobile ook aanspreken dat zij mij zo als klant behandelen en nooit iets hebben laten weten.

Graag een bevestiging dat jullie dit gaan terugstorten!!!

Groet,

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 16 juli 2021 om 23:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

In antwoord op uw mail het volgende;

We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u de gemaakte kosten vergoeden.

Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk stuurt, dan zal het bedrag van EUR 35,- binnen 10 werkdagen op uw rekening teruggestort worden. Ons mailadres is :
[email protected].

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Klacht: Onterecht 5 euro afgeschreven zonder toestemming

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten