Mehtab Javanmardi op 18 februari 2022 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw mail ook ontvangen via onze helpdesk en we hebben u een refund aangeboden. Zodra wij uw IBAN nummer ontvangen hebben, zal het geld binnen 10 werkdagen teruggestort worden. Met vriendelijke groet, CFM Customercare
Samenvatting wordt geladen...
Ik weet niet wat ik moet zeggen! Door drukte had ik de laatste tijd niet de mogelijkheid mijn rekeningen te controleren. Want tot nu toe was het ook altijd hetzelfde bedrag die ik heb betaald.
Ik ben zo verbaasd! Er is bijna 100 euro van mij afgeschreven, hoewel ik niets heb geabonneerd of ergens toestemming heb gegeven!
Ik hoop dat dit een misverstand was en dat mijn geld zo snel mogelijk aan mij wordt terugbetaald.
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2022 om 09:41 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben uw mail ook ontvangen via onze helpdesk en we hebben u een refund aangeboden.
Zodra wij uw IBAN nummer ontvangen hebben, zal het geld binnen 10 werkdagen teruggestort worden.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
