Klacht over Gamecraze: ongewenst lid geworden

Mijn Klacht:

Ik zie in mijn administratie dat ik sinds de oktober veel meer voor mijn mobiele telefoon abonnement betaal. Ik neem contact op met mijn provider en we ontdekken dat ik sinds september elke week 5 euro betaal aan spongebob game craze. Ik heb een zoontje die nog niet kan lezen en schrijven. Zou hij zich aan hebben kunnen melden?
Ik weet er niets van af! Onwetend en ongewenst betaal ik elke week 5 euro aan een abonnement!

Gewenste Oplossing:

een verklaring, dat dit niet meer kan gebeuren, en een vergoeding dat dit bij mij gebeurd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 15 februari 2022 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Weterings,

In antwoord op uw mail het volgende;

We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u graag de kosten vergoeden. Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk stuurt, dan zal het bedrag van EUR 95,- binnen 10 werkdagen teruggestort worden. Ons mailadres is [email protected]

Voor een blokkade kunt u terecht op de site www.payinfo.nl

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Klacht: ongewenst lid geworden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten