Mijn Klacht:
Mijn zoontje heeft waarschijnlijk een link aangeklikt en daardoor ik kreeg gisteren een Sms’je dat ik een abonnement heb van Gamecraze. van 5 euro per week!
Gewenste Oplossing:
wanneer mijn gamecraze abonnement gestopt is!
Klacht: ongewenst abonnement Gamecraze!
LHSO op 10 mei 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Hoekstra, In antwoord op uw mail het volgende; Uw nummer is op 9 Mei afgemeld voor de dienst Gamecraze. Doorat uw nummer geblokkeerd is voor dit soort diensten , zijn er geen kosten in rekening gebracht. Hiermee hopen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 11 mei 2021 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Hoekstra,
In antwoord op uw mail het volgende;
Uw nummer is op 9 Mei afgemeld voor de dienst Gamecraze. Doorat uw nummer geblokkeerd is voor dit soort diensten , zijn er geen kosten in rekening gebracht.
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet ,
CFM Customer Care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
