Geachte heer Heddate, Dank voor uw reactie via Klacht.nl Na controle van uw nummer in ons systeem blijkt dat u d.d. 11-05-2021 de content subway surfers Seoul heeft besteld en gedownload. Wij zullen u niet crediteren aangezien de dienst vrijwillig...
Samenvatting wordt geladen...
Ik speel geen spelletjes op mijn mobiel. Ineens heb ik een abonnement van 5 euro in de week van gamecraze voor Subway surfer! Kostte me helaas 50 euro voor ik erachter kwam.
Het zou mooi zijn als ik 50 euro terug zou krijgen en alles wat ik kan doen om deze oplichterspraktijken tegen te gaan NOG mooier!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2021 om 23:07 geantwoord
Geachte heer Heddate,
Dank voor uw reactie via Klacht.nl
Na controle van uw nummer in ons systeem blijkt dat u d.d. 11-05-2021 de content subway surfers Seoul heeft besteld en gedownload.
Wij zullen u niet crediteren aangezien de dienst vrijwillig is aangegaan.
Voor een blokkade kunt u terecht op de site www.payinfo.nl
Vertrouwende u voldoende van dienst te zijn geweest,
met vriendelijke groet,
CFM Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
