Klacht: Ongewenst abonnement

Busmuts71 op 27 januari 2022 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Gamecraze
Categorie SMS Diensten
Status In behandeling
Datum 27 januari 2022

Een klant van Gamecraze heeft ontdekt dat hij al twee maanden ongewenst betaalt voor een abonnement, dat hij volgens eigen zeggen per ongeluk heeft geactiveerd door op een link te klikken. De klant uit zijn onvrede over de manier waarop het bedrijf geld verdient aan deze situaties en vraagt om een oplossing voor zichzelf en anderen met een vergelijkbaar probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb net mijn factuur van mijn telefoon bekeken en kom er achter dat ik al 2 maanden ongewenst betaal voor een abonnement van gamecraze. Ik begreep dat het al voldoende is om per ongeluk op een link te klikken, en dus vast te zitten aan zijn abonnement! Ik vind het heel triest als je op deze manier je geld verdient aan een fout van een ander. Ik ben niet op een leeftijd om met dit soort diensten in ze te gaan, ik ken het niet eens!!! Graag hier een oplossing voor, en wel voor iedereen die dit zelfde probleem heeft!

Gewenste Oplossing:

Teruggave van het geld van de afgelopen 2 maanden van deze ongewenste en vooral niet gebruikte dienst!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Busmuts71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM