Grimlok op 31 december 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer Welzijn, Dank voor uw bericht. Na controle van uw nummer blijkt dat u onderstaande content heeft besteld en gedownload; Download history Created_at Fetched Content 16:07:52 18-09-2021 yes - Cut the Rope 2 Wij zullen u niet crediteren aangezien...
Dat is wel lekker makkelijk ervan afkomen.op een slinkse manier via een link een abbonement op iemand zijn telefoonnummer afsluiten en lekker maandelijks incasseren. Eerst 5 euro dat valt net...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zie net mijn telefoonrekening die bizar hoog is. Na onderzoek kom ik erachter dat gamecraze al 2 maanden voor 25 euro incasseert. Ik wil mijn geld terug want ik heb hier geen toestemming voor gegeven.
Ik wil mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 januari 2022 om 12:25 geantwoord
Geachte heer Welzijn,
Dank voor uw bericht.
Na controle van uw nummer blijkt dat u onderstaande content heeft besteld en gedownload;
Download history
Created_at Fetched Content
16:07:52
18-09-2021 yes - Cut the Rope 2
Wij zullen u niet crediteren aangezien de dienst vrijwillig is aangegaan.
Voor een blokkade kunt u terecht op de site www.payinfo.nl
met vriendelijke groet,
CFM Customer Care
Heeft op 03 januari 2022 om 19:11 geantwoord
(10)
Dat is wel lekker makkelijk ervan afkomen.op een slinkse manier via een link een abbonement op iemand zijn telefoonnummer afsluiten en lekker maandelijks incasseren. Eerst 5 euro dat valt net niet op en daarna maandelijks 25 euro. Als mijn telefoonrekening in december niet afweek van de maanden ervoor was ik hier misschien pas veel later achter gekomen.
Bericht van Contentformobile.ltd.cy
4 jaren geleden - Geachte heer Welzijn, Wij willen u uit coulance de helft van de kosten vergoeden. Als u ons uw IBAN gegevens stuurt, dan zullen wij het bedrag van EUR 37,50 binnen 10 werkdagen terugstorten. Ons mailadres is [email protected]. In afwachting van uw bericht, met vriendelijke groet, CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
