Klacht over Gamecraze: Ongevraagd dienst in re…

Mijn Klacht:

Er werden geld afgeschreven bij T-mobile voor dienst, die ik nooit heb besteld. Deze van C.F.M. Content For Mobile Ltd voor Tom Jerry Gamecraze. Echt verschrikkelijk, dat iemand ongevraagd zomaar geld kan innen via mijn telefoon provider T-mobile. Het gaat om 13 x 5,- euro vanaf 26-08-2021 tot heden. Ik had niet gezien, dat het gaande was. Gelukkig kreeg ik net melding van T-mobile en meteen geblokkeerd en afgemeld. Maar nu ben ik al 65 euro lichter…. echt ongelooflijk.

Gewenste Oplossing:

Geblokkeerd en afgemeld. Hoop alleen dat het voldoende is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 24 november 2021 om 17:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Otten,

Dank voor uw bericht.

Voor een refund kunt u uw IBAN nummer naar onze helpdesk sturen. Het bedrag van EUR 70,- zal binnen 10 werkdagen teruggestort worden.

Ons mailadres is: [email protected].

Via www.payinfo.nl is het mogelijk om een blokkade voor dit soort diensten in te stellen.

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Klacht: Ongevraagd dienst in rekening gebracht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten