Klacht over Gamecraze: Ongevraagd abonnemet

Mijn Klacht:

Tot mijn grote verbazing kreeg ik vandaag een SMS waarin stond dat er wekelijks 5 euro wordt afgeschreven ivm een abonnement op subwaysurfers.
Vind het ronduit belachelijk dat er zonder overeenstemming kosten worden gemaakt waar ik niets van af weet.
Graag ontvang ik de afgeboekt 5 euro retour.
Ben blij dat ik deze vorm van oplichting snel heb ontdekt. Had de spuigaten uit kunnen lopen.
Ben er allerminst blij mee.

Gewenste Oplossing:

Stopzetting van de sluwe vorm van oplichting en de afgeschreven kosten binne 10 werkdagen retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 06 februari 2022 om 18:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van den Boogert,

In antwoord op uw mail het volgende;

We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u graag de kosten vergoeden. Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk stuurt, dan zal het bedrag van EUR 5,- binnen 10 werkdagen teruggestort worden. Ons mailadres is [email protected]

Voor een blokkade kunt u terecht op de site www.payinfo.nl

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Klacht: Ongevraagd abonnemet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten