Klacht over Gamecraze: Ongevraagd abonnement v…

Mijn Klacht:

Dit bedrijf heeft mij ongevraagd een subway surfer gamecraze abonnement gegeven wat per SMS betaald wordt. Ik had mijn telefoon in mijn zak en die werd ontgrendeld door m’n vinger die er toevallig langs ging. De knop op de site was heel groot en is gewoon in mijn broekzak aangeklikt geweest. Dat is heel gemeen. Ik heb hier nooit om gevraagd en dit is niet vrijwillig gegaan. Dit is stelen. Mijn geld is van mij en dat wens ik niet te geven.

Gewenste Oplossing:

Het abonnement was er in mijn broekzak ingekomen, ik heb nooit ja gezegd. Ik wil dat er geen geld afgeschreven wordt en het abonnement stopgezet wordt.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 25 juli 2021 om 18:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Alidjan,

In antwoord op uw mail het volgende;

We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u de gemaakte kosten vergoeden.

Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk stuurt, dan zal het bedrag binnen 10 werkdagen op uw rekening teruggestort worden. Ons mailadres is :
[email protected].

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Mimimimimi

Heeft op 28 juli 2021 om 10:32 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik heb een e-mail gestuurd, afgelopen nacht. Ik verwacht spoedig een nuttige reactie. Tot die tijd is mijn klacht niet opgelost.

Klacht: Ongevraagd abonnement van 5 euro per week

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten