jobendaan op 17 september 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer van Bennekom, Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk stuurt, dan zal het bedrag van EUR 50,- binnen 10 werkdagen teruggestort worden. Het mailadres is [email protected]. Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Nu blijkt dat er sinds juli wekelijks € 5,00 in rekening wordt gebracht voor een ongevraagde abonment. Ik ben niet akkoord gegaan dat ik een betaalde babonment zou nemen.
Jammer genoeg door verhuizing en drukte ben ik er nu pas achtergekomen dat er tenonrecht geld via mijn T-mobile aboment in rekening wordt gebracht Subway Surfer Gamecraze
via https://www.payinfo.nl/ ab. laten stoppen maar ik wil wel mijn geld terug
volledige terug betaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2021 om 09:23 geantwoord
Geachte heer van Bennekom,
Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk stuurt, dan zal het bedrag van EUR 50,- binnen 10 werkdagen teruggestort worden. Het mailadres is [email protected].
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
