Klacht: Nooit toestemming gegeven om geld af te schrijven!

Bdgroot op 03 juli 2023 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik kom erachter dat al vanaf 09-04-2023 19:45 elke 2 weken € 5 wordt afgeschreven.
Hiervoor is nooit toestemming verleend. Dit zie ik graag retour gestort worden. Het e.e.a. wordt afgeschreven door Subway Surfer Gamecraze.

m.v.g. Bastiaan

Gewenste Oplossing:

Retourstorten van het geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 04 juli 2023 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Groot,

Dank voor uw bericht.

Wij zien dat de dienst niet actief is gebruikt en bieden u een refund aan.

Mailt u naar onze customercare op [email protected] uw volledige naam, IBAN nummer en betreffend telefoonnummer zodat wij het bedrag (585,-) binnen 14 werkdagen kunnen overmaken.

met vriendelijke groet,
CFM

Alle klachten die gemeld zijn door Bdgroot