Singh op 10 juli 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte mevrouw Singh, In antwoord op uw mail het volgende; Zou u alstublieft willen controleren of u het juiste nummer doorgegeven heeft? Op nummer 0648312942 zien wij geen actieve dienst. Zou u dit kunnen sturen naar onze eigen helpdesk, zodat...
Samenvatting wordt geladen...
Tot grote verbazing is er 20 euro afgeschreven. Wij zouden een abonnement aangesloten hebben maar dat klopt echter niet. Wij willen graag het geld teruggestort krijgen. Wij weten niet eens waar dat spongebob over gaat.
Wanneer wij ons geld terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2021 om 10:03 geantwoord
Geachte mevrouw Singh,
In antwoord op uw mail het volgende;
Zou u alstublieft willen controleren of u het juiste nummer doorgegeven heeft? Op nummer 0648312942 zien wij geen actieve dienst.
Zou u dit kunnen sturen naar onze eigen helpdesk, zodat wij u vandaag daar verder van dienst kunnen zijn. Het mailadres is : [email protected].
In afwachting van uw bericht,
met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
