Klacht over Gamecraze: Nooit akkoord ggeven vo…

Mijn Klacht:

Geachte Gamecraze,

Geheel verbaast zag ik zojuist dat er via mijn T-Mobile rekening een abonnement loopt van 5 euro in de week voor een soort van spelletjes website. Ik speel geen spelletje op mijn telefoon en heb nooit een akkoord gegeven op dit abonnement.

Gewenste Oplossing:

Kunt u het bedrag dat sinds 18 augustus via mijn telefoonrekening wordt afgeschreven zo snel mogelijk terugstorten?

Hopende op u snelle medewerking, vanzelfsprekend zal ik deze gang van zaken bij de autorisaties aanmelden want dit is een hele raar gang van zaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 13 januari 2022 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Dimitrova,

In antwoord op uw bericht het volgende;

We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u graag de kosten vergoeden. Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk stuurt, dan zal het bedrag van EUR 110,- binnen 10 werkdagen teruggestort worden. Ons mailadres is [email protected]

Voor een blokkade kunt u terecht op de site www.payinfo.nl

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Klacht: Nooit akkoord ggeven voor abonnement van 5 euro in de week

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten