Klacht: Ineens lid van Subway surf 1 play

DupontJ op 16 november 2022 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo kreeg zojuist een melding op mijn telefoon dat ik een abb heb voor 5 euro per week. Dit wil ik absoluut niet en heb geen toestemming geveven hiervoor. Er stond iets bij van afmelden maar vertrouwde het niet omdat ik ook niks heb afgesloten dus vandaar hier terecht gekomen.
Ga niks betalen en wil ook niet dat het van mijn abbonnement word afgeschreven
Graag oplossing hiervoor wat ik moet doen en sowieso opzeggen

Gewenste Oplossing:

Opzeggen en niks betalen. Wil geen abbonnement van 5 euro per week en zeker niet voor iets waar ik geen toestemming voor heb gegeven… heel raar dit

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 17 november 2022 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Dupont,
Dank voor uw bericht.

Wij zien dat de dienst niet actief is gebruikt en bieden u een volledige refund (€ 5,-) aan.

Mailt u ons uw volledige naam en IBAN nummer zodat wij het bedrag binnen 15 werkdagen kunnen overmaken.
U kunt dit mailen naar onze customer care: [email protected]

met vriendelijke groet,
CFM

Alle klachten die gemeld zijn door DupontJ