Paul Hoog op 17 maart 2022 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft ontdekt dat er sinds september 2020 onterecht wekelijks 5 euro wordt afgeschreven voor een abonnement bij Gamecraze, dat is gekoppeld aan een Tom & Jerry-dienst. Dit gebeurde zonder dat de consument zich hiervan bewust was, aangezien het abonnement werd aangepast toen zijn dochter in de bundel kwam. De consument is erg ontevreden over deze situatie.
Mijn abonnement is sinds september 2020 aangepast, doordat mijn dochter in mijn bundel is gekomen. Het viel dus ook niet op dat mijn abbonement duurder was geworden met als resultaat nu dat ik al vanaf september 2020 wekelijk 5 euro moet betalen aan Tom Jerry van gamecraze????
Ik speel nooit spelletjes heb ook nergens de app staan ofzo. Baal enorm dat zoiets kan gebeuren.
een deel van het bedrag terug, liefst alles maar ik had het ook eerder moeten zien
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
