Mijn Klacht:
Hoe kunnen gamecraze zomaar een abonnoment afschrijven van mij telefoon abonnement terwijl ik hier nooit toestemming voor heb gegeven.
Ik wil mij geld terug.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mij geld terug heb
Klacht: Geen abonnement aangevraagd
Mark Nienhuis op 24 juli 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 25 juli 2021 om 18:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Nienhuis,
In antwoord op uw mail het volgende;
We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u de gemaakte kosten vergoeden.
Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk stuurt, dan zal het bedrag binnen 10 werkdagen op uw rekening teruggestort worden. Ons mailadres is :
[email protected].
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
