Klacht over Gamecraze: Geabonneerd zonder toes…

Mijn Klacht:

Er is zonder mijn toestemming een abonnement in werking getreden, waardoor vijf keer 5 euro is afgeschreven.

Via Subway Surfer Gamecraze. Ik zou als oplossing zien dat mijn geld wordt teruggestort, aangezien ik nooit toestemming heb gegeven voor dit abonnement.

En ik deze game niet heb gedownload, gespeeld of hoe dan ook mee in contact ben geweest.

Gewenste Oplossing:

Onterecht betaald geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 23 september 2021 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Blokland,

In antwoord op uw mail het volgende;
Op 23/08 bent u via www.autoblog.nl op onze website gekomen en daar is onderstaande game gedownload;

Download history

Created_at

Fetched

Content

14:59:02
23-08-2021

yes

- Subway Surfers Seoul

Wij zullen u niet crediteren, aangezien de dienst vrijwillig is gestart en de voorwaarden van de dienst geaccepteerd zijn.

Wij raden u aan om via www.payinfo.nl een blokkade voor dit soort diensten in te stellen.

Met vriendelijke groet,

CFM Customercare

Masters2021

Heeft op 23 september 2021 om 11:00 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Heb deze game nooit gedownload of gespeeld. En staat ook niet op mijn telefoon.

Verder nooit toestemming gegeven om bedragen via T-mobile af te schrijven.

Klacht: Geabonneerd zonder toestemming

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten