Mees-booij op 13 februari 2022 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer Booij, De laatste kosten die in rekening gebracht zijn, waren op 16/01/2022. Op 20/01/2022 is uw nummer afgemeld voor de dienst. Het totale bedrag is inmiddels aan u terugbetaald. Met vriendelijke groet, CFM Customercare
Samenvatting wordt geladen...
Gamegaze heeft na mijn klacht idd de refund gedaan maar gaat ondanks de blokkade door met het innen van geld! Ik wil onmiddellijk dat dit stopt daar ik via t mobile een blokkade op deze diensten heb gezet en jullie in strijd met de wet en tegen alle afspraken in doorgaan!!! Geld retour en STOPPEN!
Geld retour en stoppen met dit niet abonnement wat nooit is aangevraagd
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2022 om 11:22 geantwoord
Geachte heer Booij,
De laatste kosten die in rekening gebracht zijn, waren op 16/01/2022. Op 20/01/2022 is uw nummer afgemeld voor de dienst.
Het totale bedrag is inmiddels aan u terugbetaald.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
