Mijn Klacht:
Onterecht en zonder toestemming heeft hamvragen geld afgeschreven van mijn rekening!! 5 euro of wel 25 euro per maand!! Ik wil de gemaakte kosten va. Gamecraxe terug!!
Schandalig bedrijf
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Gamecraze schrijft zomaar 5 euro per maand af of meer!! Zonder toestemming
Mees2010 op 20 januari 2022 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Booij , We hebben uw klacht ook via onze helpdesk ontvangen en u een refund aangeboden voor de volledige kosten. Met vriendelijke groet, CFM Customer Care
Een klant van Gamecraze heeft geklaagd over onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening, variërend van 5 tot 25 euro per maand, zonder toestemming. De klant eist terugbetaling van de gemaakte kosten en uit zijn onvrede over de handelswijze van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 24 januari 2022 om 10:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Booij ,
We hebben uw klacht ook via onze helpdesk ontvangen en u een refund aangeboden voor de volledige kosten.
Met vriendelijke groet,
CFM Customer Care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
