Mijn Klacht:
Er wordt wekelijk €5,- afgeschreven via mijn abonnement door CTR2 Gamecraze, ik heb mij absoluut niet voor aangemeld. Ik wil mijn geld terug, het gaat om €45,00.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug, het gaat om €45,00.
Klacht: Er wordt wekelijk €5,- afgeschreven via mijn abonnement door CTR2 Gamecraze
ReneBessels op 16 september 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bessels, Dank voor uw bericht. Na controle van uw nummer in ons systeem blijk dat u onderstaande content heeft besteld en gedownload; Download history Created_at Fetched Content 10:43:00 16-07-2021 yes - Cut the Rope 2 Wij zullen u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 17 september 2021 om 19:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Bessels,
Dank voor uw bericht.
Na controle van uw nummer in ons systeem blijk dat u onderstaande content heeft besteld en gedownload;
Download history
Created_at Fetched Content
10:43:00
16-07-2021 yes - Cut the Rope 2
Wij zullen u niet crediteren aangezien de dienst vrijwillig is aangegaan.
Voor een blokkade kunt u terecht op de site www.payinfo.nl
Vertrouwende u voldoende te hebben geinformeerd,
met vriendelijke groet,
CFM Customer Care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
