Klacht over Gamecraze: Abonnementskosten

Mijn Klacht:

Hi mijn kind (4 jaar oud) speelt wel eens op mijn mobiele telefoon een spelletje. Dit met dien verstande dat hij nooit iets kan betalen aangezien ik ingesteld heb dat Face-id noodzakelijk is voor betalen. Echter nu blijkt dat het gewoon mogelijk is een of ander abonnement af te sluiten a €5,- per week notabene, bij Gamecraze. Hier krijg ik ook geen melding van en zie ik alleen per toeval op mijn factuur terug. Ik vind dit echt heel raar aangezien het ook echt spelletjes zijn die met name door kleine kinderen gespeeld wordt.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en dat het niet meer mogelijk is om op deze manier geld binnen te halen door zo’n bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 01 maart 2022 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Koene,

In antwoord op uw mail het volgende;

Uw nummer is op 26/02 afgemeld voor de dienst. Er zijn geen kosten in rekening gebracht, doordat er een blokkade voor dit soort diensten is ingesteld voor uw telefoonnummer.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Klacht: Abonnementskosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten