SASHA 99 op 12 april 2022 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer Dioaconu, Dank voor uw bericht. Wij zien dat de dienst niet actief is gebruikt en bieden u een refund van € 20,- aan. Mailt u uw volledige naam en IBAN nummer naar onze customercare op het volgende mailadres:...
IK WIL MIJN VOLEINDING GELD TERUG! Heb jullie diensten niet gevraagd en niet gebruikt!4 manden lang hebben jullie elke week 5€ onterecht van mij afgenomen, dit is diefstal ! Volledig...
Een klant van Gamecraze ontdekte dat er wekelijks 5 euro van zijn rekening werd afgeschreven voor een abonnement dat hij nooit had afgesloten. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Zag ineens dat ik 5 euro per week betaal voor een abonnement, terwijl ik die nooit heb afgesloten.
Geld terug!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2022 om 19:29 geantwoord
Geachte heer Dioaconu,
Dank voor uw bericht.
Wij zien dat de dienst niet actief is gebruikt en bieden u een refund van € 20,- aan.
Mailt u uw volledige naam en IBAN nummer naar onze customercare op het volgende mailadres: [email protected]
Wij zullen het bedrag binnen 10 werkdagen overmaken.
Vertrouwende u van dienst te zijn geweest,
met vriendelijke groet,
CFM Customer Care
Heeft op 14 april 2022 om 18:49 geantwoord
(10)
IK WIL MIJN VOLEINDING GELD TERUG! Heb jullie diensten niet gevraagd en niet gebruikt!4 manden lang hebben jullie elke week 5€ onterecht van mij afgenomen, dit is diefstal ! Volledig geldt wil ik terug niet allen €20 . Ik ga verder met klachten, ik stop niet!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
