Mijn Klacht:
Zag ineens dat ik 5 euro per week betaal voor een abonnement, terwijl ik dit nooit heb afgesloten.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Abonnement nooit afgesloten
RChhell op 07 april 2022 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw de Roij , In antwoord op uw mail het volgende ; Wij hebben uw mail ook via onze helpdesk ontvangen en deze in behandeling genomen. het bedrag van EUR 30,- zal binnen 10 werkdagen worden teruggestort. Met vriendelijke...
Een consument ontdekte dat er wekelijks 5 euro werd afgeschreven voor een abonnement dat hij nooit had afgesloten. Na het indienen van een klacht bij Gamecraze is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 11 april 2022 om 09:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
