Michael Aken, van op 24 juli 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer Zaamiri, Dank voor uw reactie via Klacht.nl Na controle van uw nummer in ons systeem blijkt dat u d.d. 09-06-2021 de content subway surfers Seoul heeft besteld en gedownload. Wij zullen u niet crediteren aangezien de dienst vrijwillig...
Mijn geld retourneren. Ik heb niets gedownload en al helemaal geen goedkeuring gegeven voor een abonnement van 5 euro per week. Pure diefstal dit!!!!!!! Toon maar eens aan dat ik...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag kom ik er achter dat er een abonnement is afgesloten van 5 euro om wat met mijn tel.rek. wordt verrekening. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven en wil dan ook de betaalde abonnementskosten terug hebben.
Als ik mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2021 om 18:50 geantwoord
Geachte heer Zaamiri,
Dank voor uw reactie via Klacht.nl
Na controle van uw nummer in ons systeem blijkt dat u d.d. 09-06-2021 de content subway surfers Seoul heeft besteld en gedownload.
Wij zullen u niet crediteren aangezien de dienst vrijwillig is aangegaan.
Voor een blokkade kunt u terecht op de site www.payinfo.nl
Vertrouwende u voldoende van dienst te zijn geweest,
met vriendelijke groet,
CFM Customer Care
Heeft op 25 juli 2021 om 19:09 geantwoord
(10)
Mijn geld retourneren. Ik heb niets gedownload en al helemaal geen goedkeuring gegeven voor een abonnement van 5 euro per week. Pure diefstal dit!!!!!!! Toon maar eens aan dat ik goedkeuring heb gegeven!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
