Mijn Klacht:
Er wordt maandelijks 5 euro via Tmobile afgeschreven
,ik heb nooit een abonnement afgesloten .
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb ....
Klacht: abbonnement terwijl ik nooit iets heb afgesloten
Michael Aken, van op 26 juli 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Borstlap , In antwoord op uw mail het volgende ; We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u graag de kosten vergoeden. Als u uw IBAN nummer naar onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 27 juli 2021 om 12:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Borstlap ,
In antwoord op uw mail het volgende ;
We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u graag de kosten vergoeden. Als u uw IBAN nummer naar onze klantenservice stuurt, dan zal het bedrag van EUR 130,- binnen 10 werkdagen teruggestort worden. Het mailadres is [email protected].
Hierbij hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
