needankjegamecrazehoefjeabboniet op 10 september 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer Meijer, In antwoord op uw mail het volgende; We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u de gemaakte kosten vergoeden. Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk stuurt,...
Samenvatting wordt geladen...
Kreeg opeens een sms binnen dat ik een abonnement had en er was 5 euro bij mijn telefoon factuur bijgekomen. Nergens voor aangemeld en ook nooit mijn wachtwoord ingevuld. Ze zeggen zelf dat ik 6 games gedownload heb maar dat is helemaal niet waar. Gebeurt allemaal heel sneaky.
dat dit bedrijf ophoud met zn oplichtings praktijken mijn 5 euro terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2021 om 20:12 geantwoord
Geachte heer Meijer,
In antwoord op uw mail het volgende;
We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u de gemaakte kosten vergoeden.
Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk stuurt, dan zal het bedrag binnen 15 werkdagen op uw rekening teruggestort worden. Ons mailadres is :
[email protected].
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
