Mijn Klacht:

Op 30 oktober kennis gemaakt met een aangeboden wij die €3,99 per fles was. Drink met mate en na 14 dagen besloten om de wijn weer te kopen en wel tijdens de wilde wijndagen. Nou de waarheid is daar en het zijn wilde wijndagen daar ik nu €6,79 moest betalen. In woord oplichting. Maar ja je krijgt de kans om klantenservice te bellen en daar krijg je het antwoord van “sorry, dat weten wij ook niet” nou ik weet het ook niet maar waar dan terecht met je klacht? Ook een klantenkaart aangeschaft €10,00 hetgeen totaal dus geen voordeel biedt en nu een hogere prijs en nog eens €10,00 kwijt. Ik ben ontevreden en des te meer dat ze je klacht niet op kunnen lossen. Is dit afte sales of klantenbinding? Nou ik denk het niet

Gewenste Oplossing:

Als je een doos wijn koopt die je kan proberen en dan na tevredenheid weer opnieuw besteld, dan wel tegen de prijs die je betaalde. En voordeel omdat je geïnvesteerd heb in een klantenkaart.