Klacht: Bestelling niet geleverd op het juiste adres

klager10ffff75 op 06 november 2026 over Gall & Gall in de categorie Slijterij

Gall & Gall klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Slijterij
Status Open
Datum 6 november 2026

Een klant van Gall & Gall heeft een klacht ingediend over een bestelling die op een verkeerd adres is geleverd. Ondanks contact met de klantenservice heeft de klant geen duidelijke informatie ontvangen over de herlevering. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Gall Gall, maar deze is op een ander adres geleverd. Ik heb contact gezocht met de klantenservice, maar ik heb geen duidelijk antwoord gekregen over wanneer mijn bestelling alsnog op het juiste adres bezorgd zal worden. Dit is zeer vervelend en ik verwacht een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een duidelijke reactie over wanneer mijn bestelling alsnog op ons adres zal worden bezorgd.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gall & Gall

Reactie van de melder van de klacht klager10ffff75

8 uur geleden - Deze dame heeft ons goed geholpen maar kon geen antwoord geven .wij bestellen en thuis bezorgen omdat wij geen vervoer hebben . Wij bestellen bijtijds maar geen leveing. Jammer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM