Klacht: Slechte bezorgservice en herhaaldelijke problemen

klager5b98d88a op 21 mei 2026 over Gall & Gall in de categorie Slijterij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Slijterij
Status Open
Datum 21 mei 2026

Een klant van Gall & Gall uit zijn onvrede over de bezorgservice, waarbij hij herhaaldelijk problemen heeft ervaren. Na een lange wachttijd op zijn bestelling kreeg hij laat op de avond te horen dat hij deze zelf moest ophalen bij een VPO-punt, wat zijn verwachtingen niet waarmaakte. De klant heeft weinig vertrouwen in een toekomstige levering door PostNL.

Mijn Klacht:

Ik ben zeer ontevreden over de bezorgservice van Gall. Wederom heb ik de hele dag thuis gewacht op mijn bestelling, en om 22.00 uur kreeg ik te horen dat ik het morgen op de fiets bij een VPO-punt moet ophalen. Dit is niet de eerste keer dat ik dit soort slechte ervaringen heb met Gall, en het is ronduit teleurstellend. Ik had verwacht dat mijn bestelling morgenmiddag door PostNL bezorgd zou worden, maar ik heb er geen vertrouwen in dat dit zal gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat mijn bestelling morgenmiddag daadwerkelijk bezorgd wordt door PostNL.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gall & Gall
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gall & Gall

Reactie van de melder van de klacht klager5b98d88a

1 maand geleden - Slecht. Ik koop nooit meer online bij u .

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gall & Gall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager5b98d88a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM