Mijn Klacht:
Als kaarthouder probeer ik soms gebruik te maken van wijnaanbiedingen. Ook ik begrijp dat het systeem gericht is op klantenbinding aan Gall&Gall. Prima win-win situatie. De laatste maanden blijkt steeds vaker dat het product in de folder niet te verkrijgen is in de winkel. Drie argumenten worden genoemd: Nog niet binnen bij eerste dagen actie, uitverkocht bij laatste dagen actie en dan is er voor tussentijds nog “Gall&Gall wil liever dat online wordt gekocht”. In alle gevallen is dit uiteraard einde klantenbinding via kaarthouderschap.
Gewenste Oplossing:
Zeg niet alleen wat u doet maar doe ook wat u zegt. Dus in de folder dan ook ten allen tijde in de winkel.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
