Mijn Klacht:
Afgelopen donderdag 1 juni rond 21:00 twee bestellingen gedaan bij de Gall&Gall webshop met als afleveradres de winkel in Breda. Waar op de website nog stond voor 22:00 morgen in huis kon ik alleen voor 3 juni kiezen….(tussen 10 en 17)
Daar toch voor gekozen daar we ’s avond een verjaardag hadden waar ik de jarig een mooie fles Whiskey wou geven.
Op 3 juni ’s ochtends van Dynalogic een bevestiging dat ze tussen 10:45 en 14:45 de orders zouden leveren, dat zag er mooi uit.
Echter om 15:00 nog steeds niets vernomen, inmiddels wel even bij de winkel langs geweest. We waren inmiddels op het feestje toen we van Dynalogic om 18:50 de melding kregen: door Sorteerfout niet geleverd.
En dat is nog steeds de huidige status, Dynalogic heeft een lange wachttijd die 45c /min kost tot max 22 Euro. Gall&Gall helpdesk zet na een tijdje wachten je automatisch in de terug bel stand.
En dat gebeurt niet,
Gewenste Oplossing:
Producten uiterlijk as woensdag in huis
(10)
