Mijn Klacht:
Met veel bravoure geeft Gall Gall in een persoonlijke mail te kennen dat ze blij zijn dat ik mijn klantenkaart heb verlengd. Als blijk van waardering wordt mij een kortingscode toegezonden waarmee ik 25% korting krijg op een fles whisky naar keuze. Klinkt goed en vrijdag 13 juli naar de winkel in Woerden en een fles ABERLOUR 12 uitgezocht. Normale prijs € 44,99. nu met korting slechts € 33,74.
Zaterdag 14 juli valt de folder van Gall Gall op de mat met als aanbieding ,speciaal voor kaarthouders, de ABERLOUR 12 van € 44,99. voor € 29,99. De beloning voor het verlengen van de klantenkaart kost dus € 3,75. Mijn dank hiervoor. Volgend jaar maar geen verlengingsgeschenk en eigenlijk ook geen klantenkaart meer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de winkelbediende weet heeft van komende acties en de klant eerlijk informeert. Vrijdag een fles verkopen met zogenaamd korting die de dag erna voor een lager bedrag in de winkel staat vind ik nogal slordig en klantonvriendelijk.
