Mijn Klacht:
Bij gall & gall Carnisselande in Barendrecht gevraagd of ze de Malibu 1 1/2 liter fles ook verkopen,want op de website was hij tijdelijk uitverkocht.
De man was kortaf en zei gelijk zeer onvriendelijk : die hebben we nooit gehad.
Uitgelegd wat er op de website stond en hij ging gelijk in de verdediging dat het een kerstaanbieding was en dat het niet meer geleverd zou worden. (wat is de betekenis van tijdelijk dan?)
Hij bleef zeer onvriendelijk en ging toch kijken op de site en zei gelijk: ja,die is tijdelijk uitverkocht en wij hebben hem nooit gehad.
We waren al snel klaar met deze man,maar de actie loopt nog tot 31 januari.
Helaas is dit niet de eerste aanvaring met deze verkoper. De eerste aanvaring met deze verkoper ging over het verkeerd uitspreken van een Spaanse wijn (temperanillo),nadat wij netjes zijn uitspraah corrigeerde,reageerde hij zeer geirriteerd: euh…we wonen in Nederland en ik spreek het zo uit.
Zeer professioneel gehandeld van deze man.
Hij heeft bewezen dat een eikel niet alleen aan een boom hangt.
Gewenste Oplossing:
Dat deze man eens leert hoe om te gaan met klanten en dat niet alles persoonlijk is.
Want met deze reacties geeft hij al aan niet geschikt te zijn om te verkopen
Neemt niets aan van mensen met goede bedoelingen en komt dan zeer onvriendelijk en bijna vijandig uit de hoek,waar ik absoluut niet van gediend ben!
(10)
