Klacht: onvriendelijk contact met de klant

plofstof op 14 november 2016 over Gall & Gall in de categorie Slijterij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Slijterij
Status Open
Datum 14 november 2016

Tijdens een verhuizing ontdekte de klager cadeaubonnen van Gall & Gall, die volgens zijn vrouw nog ingewisseld konden worden. Bij de vestiging in Ridderkerk kreeg zij echter een onvriendelijke behandeling van een verkoopster, die haar niet correct te woord stond. De klager is zeer ontevreden over de service en overweegt verdere stappen tegen het bedrijf.

Mijn Klacht:

Nu met een een verhuizing bezig te zijn kwamen we een aantal cadeau bonnen tegen in een achterkant van een kast…
Mijn vrouw verwachte dat ze deze bonnen nog kon inleveren…
Niets is minder waar, de tegoed bonnen waren waardeloos…
In plaats van het een en ander uit te leggen, werd mijn vrouw uitgekafferd door een of ander *Takke wijf* Wat zogenaamd de Gall en Gall moet vertegenwoordigen…? ik praat hier over de vestiging in het Ridderhof in Ridderkerk.
Hoe onbeschoft kan een verkoper tegen een klant zijn..?
Voor mij nooit geen Gall en Gall meer… ik Raad het iedereen af… !!!
Volgens internet heeft iedereen nog steeds recht op de uitstaande tegoed bonnen…
Ik laat het hier zeker ook niet bij zitten,.. Gall en Gall hoort nog van mij…
Shame on you… !!!

Grtz. Rene van Brugge

[email protected]

Gewenste Oplossing:

Een volledige vergoeding voor de tegoed bonnen...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM