Klacht: Onbeschoft behandeld

Mdlvh op 19 juni 2020 over Gall & Gall in de categorie Slijterij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Slijterij
Status Open
Datum 19 juni 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad in een Gall & Gall-winkel, waar een medewerker weigerde een aankoop te doen omdat de zoon van de klant aanwezig was en had aangegeven dat het cadeau voor Vaderdag was. De klant voelde zich onbeschoft behandeld en vond de houding van de medewerker arrogant, wat leidde tot een conflict in de winkel.

Mijn Klacht:

Wat ik nu bij een van jullie zaken heb meegemaakt is met geen pen te beschrijven.
Ik kom met mijn zoon de winkel in en die zeg deze wil ik aan papa geven voor Vaderdag.
Dus de jongen die in die winkel werkte zeg mag het niet verkopen omdat je zoon erbij is. Ik stuur mijn zoon netjes naar buiten wil het afrekenen weiger hij dit ook. Hij grinnik nog ook tegen mij…….Wat een arrogantie had deze jongen. Hij zeg,ik weet dat het voor hem is. Ik zeg ja voor Vaderdag maar ik reken het af … hij zeg en ik weet nu dat hij in de auto zit 🙄 maar als hij niet binnen was gekomen en buiten had gewacht had ik het weer wel mogen kopen ????
Als hij niet had gezegd, “ik wil dit voor papa kopen “ had ik het ook mogen kopen met hem samen????.
Hij vraag mij de winkel te verlaten ik weiger…. de klanten gaven mij gelijk. Klanten wilde voor mij afrekenen ook dat mocht niet. Hij zeg ik bel politie ik zeg doe maar…aub zeg ik ervoor. Ik wil gewoon netjes dit betalen dan ga ik weg. Hij blijf grinniken 😡
Ik bel zelf de politie op die wilde hem spreken hij kom niet aan de tel. Inmiddels is de politie gekomen die hij heeft opgeroepen… want ben crimineel want IK WILDE BETALEN ……5 politie mensen tjonge tjonge ik ben 1,55 en zie er denk ik gevaarlijk uit 😂 de politie vraag of ik het mag afrekenen …. HIJ ZEG NEEEEE.
Dit is toch schandalig zeg nu zelf. Zelfs de politie gaf mij buiten gelijk. En vond dit overdreven maar konden hem niet verplichten om af te rekenen.
Je kan beter jatten denk ik bij jullie word je beter behandeld als dat je netjes wil betalen en je zoon een Vaderdag cadeautje heeft.
Vorige keer
Mijn dochter was bij zelfde Gall Gall erbij en was andere verkoper en daar was toen geen probleem kon ik het zo kopen. Snap u het nog.
Ik ga naar de slijterij om de hoek met mijn zoon en daar heb ik het gelukkig wel mogen kopen voor Vaderdag .
Dit was echt schandalig van jullie
Echt heb hier geen woorden voor .

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst dat deze jongen excuus maak tegen ons

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gall & Gall

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gall & Gall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mdlvh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM