Klacht: misleiding aanbiedingsprijs

houdnietvan misleiding op 25 juni 2016 over Gall & Gall in de categorie Slijterij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Slijterij
Status Open
Datum 25 juni 2016

Een klant van Gall & Gall heeft twee flessen Clearwater Pinot Noir 2014 gekocht, die waren afgeprijsd van 12,99 euro naar 6,50 euro. De klant is van mening dat de kwaliteit van deze wijn niet overeenkomt met de oorspronkelijke prijs en vergelijkt deze met een andere wijn in het assortiment, die hij als van betere kwaliteit beschouwt. De verkoopster heeft de aangebroken fles teruggenomen en de aankoopprijs terugbetaald, zodat de klant een andere wijn kon kopen.

Mijn Klacht:

Bij Gall & Gall 2 flessen Clearwater Pinot Noir 2014 gekocht, afgeprijsd van 12,99 voor 6,50 euro. Mijn probleem, deze zijn smaakt niet naar een wijn van 12,99 euro. In het Gall assortiment zit een Pinot Noir DAGANOVA van 12,50 euro een prachtige wijn van uitstekende kwaliteit.
Deze Clearwater smaakt naar een wijn van ca. 5 euro.
Gelukkig heeft de verkoopster van Gall de aangebroken wijn terug genomen en de aankoopprijs uitbetaald, zodat ik wel een goede wijn bij Gall kon kopen. Want die hebben ze wel!

Gewenste Oplossing:

Dit soort akties waarbij wijn van ca. 5 euro aangeboden wordt van 12,99 voor 6,50 euro, terwijl deze wijn nooit voor 12,99 is verkocht, zijn misleidend. Daar worden klanten niet blij van, nog erger zij voelen zich belazerd door de Gall marketeers. Dus stoppen met deze misleiding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gall & Gall

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gall & Gall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM