Klacht: Legitimatie vragen aan een 12-jarige

12jaar op 07 april 2017 over Gall & Gall in de categorie Slijterij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Slijterij
Status Open
Datum 7 april 2017

Een klant van Gall & Gall in Etten-Leur heeft een klacht ingediend over een medewerkster die om legitimatie vroeg van zijn 12-jarige dochter tijdens het kopen van alcohol. Ondanks de uitleg van de klant dat zijn dochter buiten stond, bleef de medewerkster bij haar standpunt dat zij verantwoordelijk was voor de controle. De klant besloot vervolgens de winkel te verlaten en geeft aan niet meer terug te komen.

Mijn Klacht:

Ik was zojuist bij Gall & Gall Etten-Leur Winkelcentrum om een fles Vieux en Whisky te kopen. Mijn dochter van 12 jaar was erbij en de medewerkster wilde perse de legitimatie van mijn dochter zien. Ik koop de drank en mijn dochter van 12 jaar staat hier buiten. (12 jaar!!!!!).
Ik heb gezegd dat ik elke week bij deze Gall & Gall boodschappen doe en dat ik zo niet wens aangesproken te worden. De medewerkster hield voet bij stuk want zij is verantwoordelijk in de winkel waren haar letterlijke woorden. Dus ik moet mijn kind van 12 jaar buiten laten staan en mag dan boodschappen gaan doen? Ik ben weg gelopen en mij zien jullie niet meer bij deze Gall & Gall.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een antwoord van Gall & Gall over een kind van 12 jaar meenemen in de winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gall & Gall

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gall & Gall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM